隱私政策 - 垃圾車清運即時動態

「垃圾車 - 清運即時動態」（以下稱「本服務」或「我們」）重視您的隱私。本政策說明我們在網站與 iOS 應用程式中，如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料。

本服務以台灣使用者為主要服務對象，並依中華民國個人資料保護法及 Apple App Store 相關隱私要求規劃。本政策不取代 App Store、iOS 系統權限提示或第三方服務各自的隱私政策。

1. 資料蒐集者與聯絡方式

本服務由「垃圾車 - 清運即時動態團隊」提供。如您對個人資料使用有任何疑問，或希望行使個資法上的權利，請來信：

2. 我們可能蒐集的資料

資料類別	內容範例	主要用途
位置資料	您授權 iOS 提供的目前位置、附近清運點查詢所需位置資訊。	顯示附近垃圾車、清運點、路線、預估到達時間與提醒功能。
使用者設定	提醒時間、關注的清運點、自訂地點標記、偏好設定。	提供個人化查詢、推播提醒與使用體驗。
通知與裝置資訊	推播權限狀態、裝置型號、作業系統版本、App 版本、語言與區域設定。	傳送通知、排查問題、維護相容性與服務品質。
使用與診斷資料	頁面瀏覽、下載按鈕點擊、功能互動、當機或錯誤紀錄、效能資訊。	統計服務使用情形、改善功能、偵測異常與資安事件。
聯絡與回饋資料	您寄送給我們的電子郵件地址、信件內容、截圖或問題描述。	回覆詢問、處理支援需求、改善服務與保存必要紀錄。

3. 資料來源

您主動提供的資料，例如回饋信件、自訂地點或通知設定。
您授權 iOS 或瀏覽器提供的資料，例如位置權限、推播權限與裝置資訊。
網站與應用程式自動產生的技術紀錄，例如使用統計、錯誤紀錄與安全紀錄。
政府開放資料、各縣市政府或環保局公告等公開資料；此類資料通常不是您的個人資料，但可能與您的查詢位置一起用於顯示附近清運資訊。

4. 蒐集、處理與利用目的

提供垃圾車位置、清運點、路線、清運時間與準誤點狀態查詢。
依您的設定發送垃圾車接近、清運時間或服務異動提醒。
維護 App 與網站安全、避免濫用、排查錯誤與改善效能。
分析服務使用情形，以了解功能需求、改善版面與優化推廣成效。
回覆您的詢問、處理支援需求或保存必要客服紀錄。
符合法令、政府機關合法要求、爭議處理或權利保護所需。

5. 第三方服務與資料接收者

我們不會出售您的個人資料。為提供、維護與分析本服務，我們可能在必要範圍內使用下列第三方服務或資料接收者：

Google Analytics 4：用於網站流量、事件與使用情形分析。
Vercel Analytics 與網站託管服務：用於網站部署、效能與流量統計。
Apple、App Store 與 iOS 系統服務：用於 App 下載、Smart App Banner、推播、系統權限、當機診斷或 App Store 相關功能。
電子郵件與客服工具：用於接收與回覆您的來信。
政府開放資料或官方公告來源：用於提供清運資訊與資料來源標示。

第三方服務可能依其自身政策處理資料，並可能位於台灣以外地區。當我們委託第三方處理資料時，會要求其在合理範圍內採取與本政策相當的保護措施。

6. 位置資料與推播權限

位置功能與推播通知須由您在 iOS 或瀏覽器中授權。您可以隨時到系統設定中關閉或調整權限。若您不提供位置或通知權限，仍可使用部分查詢功能，但附近清運點、自動定位或即時提醒等功能可能無法正常運作。

7. Cookie 與類似技術

本網站可能使用 Cookie、瀏覽器儲存空間、分析標籤或類似技術，以維持網站運作、統計流量、了解下載與互動成效。您可以透過瀏覽器設定封鎖或刪除 Cookie，但部分網站功能或統計準確性可能受到影響。

本網站首次造訪時會顯示 Cookie 同意橫幅：必要 Cookie 一律啟用以維持網站運作；分析 Cookie（Google Analytics 4）預設開啟，您可隨時選擇「僅必要」關閉。若您在 App 內建瀏覽器開啟本頁，將不重複顯示橫幅（由 App 統一處理）。您可隨時重新開啟 Cookie 設定變更選擇。

8. 資料保存期間

我們只會在達成蒐集目的所需期間內保存資料。一般而言：

裝置內的提醒設定、自訂地點與偏好設定，通常會保存在您的裝置或 App 儲存空間，直到您刪除、重設或移除 App。
客服與回饋信件會保存至處理需求、改善服務或處理爭議所需期間。
分析、診斷與安全紀錄會依服務供應商政策與營運必要性保存，並盡可能以彙總或去識別方式使用。
依法令、會計、稽核、爭議或權利保護需要保存的資料，會保存至必要期間屆滿為止。

9. 資料安全

我們採取合理的技術與組織措施保護資料，包括傳輸加密、權限控管、服務供應商管理、必要範圍內存取與安全檢視。不過，網際網路傳輸或電子儲存方式無法保證百分之百安全；如發生可能影響您權益的資料安全事件，我們會依適用法令採取通知與補救措施。

10. 您的權利

依個人資料保護法，您可就您的個人資料向我們請求：

查詢或閱覽。
製給複製本。
補充或更正。
停止蒐集、處理或利用。
刪除。

如需行使上述權利，請來信 hello@garbagetruck.tw。為確認身分與避免資料遭未授權取得，我們可能需要您提供必要資訊以驗證請求。若資料已匿名化、彙總化，或依法令及正當事由需保留，我們可能無法完全刪除或停止處理。

11. 兒童與未成年人

本服務不是以兒童為主要對象。未成年人使用本服務時，建議由法定代理人陪同或同意。若您認為未成年人未經適當同意向我們提供個人資料，請與我們聯繫，我們將依合理方式處理。

12. 政府資料與清運資訊

本服務使用政府開放資料、各縣市政府或環保局公告、環境部相關資訊及其他公開來源協助顯示清運資訊。此類資料可能因各地政策、交通、天候、人力、車輛調度或公告更新而異動。實際清運時間與規定仍應以各地政府、環保局、清潔隊或現場公告為準。

13. 政策變更

我們可能因服務調整、法令變更、第三方服務更新或營運需求修訂本政策。更新後會公布於本頁，並以頁首「最後更新日期」標示。重大變更時，我們會視情況以網站、App 或其他合理方式提醒您。

14. 準據法

本政策之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。若本政策任何條款與強制法令不一致，該部分以強制法令為準，其餘部分仍維持效力。

← 返回首頁